Refund policy
Vrátenie peňazí a odstúpenie od zmluvy
Klami Kids predáva výlučne digitálny obsah – PDF súbory na stiahnutie. Nepredávame fyzický tovar, preto sa nič nevracia poštou.
14-dňová lehota na odstúpenie
Ako spotrebiteľ máš právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzavretia (zaplatenia objednávky).
Na odstúpenie stačí poslať e-mail na info@klamikids.store s číslom objednávky – môžeš použiť aj vzorový formulár nižšie. Lehota je zachovaná, ak odstúpenie odošleš pred jej uplynutím.
Kúpnu cenu ti vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým si platil(a), bez akýchkoľvek poplatkov. Po odstúpení prestaň obsah používať a vymaž všetky stiahnuté aj vytlačené kópie.
Ak niečo nefunguje (reklamácia)
Ak súbor nejde stiahnuť, je poškodený alebo nezodpovedá popisu, napíš nám na info@klamikids.store s číslom objednávky. Vyriešime to bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní – pošleme opravený súbor, alebo ti vrátime peniaze.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Adresát: Andrej Roth – Klami Kids, Višňová 17, 903 01 Senec, Slovensko, info@klamikids.store
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento digitálny obsah: …
Číslo objednávky / dátum objednania: …
Meno a priezvisko spotrebiteľa: …
E-mail použitý pri objednávke: …
Dátum: …
Predávajúci: Andrej Roth – SZČO, Višňová 17, 903 01 Senec, IČO: 54740274, neplatiteľ DPH.
Refund policy and right of withdrawal (English)
Klami Kids sells digital content only (downloadable PDF files); nothing is returned by post.
14-day withdrawal. As a consumer you may withdraw from the contract without giving any reason within 14 days of its conclusion (payment of the order). Just email info@klamikids.store with your order number (you may use the model form above). We will refund the price within 14 days of receiving your withdrawal, using the same payment method, free of charge. After withdrawal, please stop using the content and delete all downloaded and printed copies.
Faulty files. If a file cannot be downloaded, is damaged or does not match its description, email us with your order number. We will fix it without undue delay and within 30 days at the latest by sending a corrected file or refunding the price.